啄木鸟最新回应：摈弃公合公司毛利率超80%创始人从一线工人干起曾获出名机构投火狐电竞资

发布时间：2025-03-16 21:37:45 丨 浏览次数：

　　据央视消息音问，针对重庆啄木鸟收集科技有限公司无病乱修、幼病大修、乱收费，坑骗消费者的处境时有爆发的题目，重庆市商场监视束缚局构造市区两级司法气力，出动司法职员80余人，进驻重庆啄木鸟收集科技有限公司总部及其分子公司，核心对维修工的抽成正派、员工培训、对表散布、营业实行、零配件产物格料等处境举行观察。司法职员现场提取了重庆啄木鸟收集科技有限公司平常谋划行径及营业往还的局限证据材料。

　　同时，联络重庆市计量质料检测研商院对其子公司——重庆百家家维电器有限公管库房内的干系产物发展质料监视抽查。正在库房内涌现存放有燃气软管、LED平板灯、电机三种涉嫌无3C强造认证的产物，司法职员现场对上述产物接纳了拘捕强造法子。

　　3月15日晚9：10，上游消息记者随重庆市商场监禁局和两江新区商场监禁局赶到“啄木鸟”所正在的写字楼大厅。随即，司法职员兵分几途，对“啄木鸟”办公处所所正在的5个楼层举行观察取证。

　　据红星血本局，高比例抽成是导致啄木鸟维修乱收费、价钱虚高且不透后、幼病大修等题方针紧张原由火狐电竞。啄木鸟维批改在订单上的收入占订单付出总金额的约40%，这一抽成比例相较于其他维修平台超过两到三倍。

　　举动2024年1月、10月两度向港交所递表的维修平台，啄木鸟维修的财报显示本来相当不俗：2021至2023年，该公司营收分离为4.01、5.95、10.11亿元，2024年上半年营收6.23亿元，同比增加率45.07%；更令人咋舌的是，其上述三年的毛利率分离高达80.5%投资、81.4%和84.2%，堪称精简高效的赢余机械。

　　啄木鸟家庭维修创始于1995年，创始人兼董事长王国伟从一线维修工人着手其职业生存。方今，啄木鸟供应的任事已遮盖逾300个厉重家电和家居举措种别，席卷家电维修、防水补漏、家具维修以及电子产物（如手机及札记本估计盘算机）维修等。2023年前9个月，啄木鸟平台总业务额约为黎民币17.9亿元，较2022年同期增加65.7%。

　　值得防备的是投资，2017年，幼米集团控股的孙公司天津金米投资协同企业（有限协同）、雷军旗下的顺为血本以及58同城创始人姚劲波持股88.89%的云企互联加入了啄木鸟维修切切级黎民币的A轮投资。

　　从招股书来看，举动一个开展年光并不算长的互联网平台，啄木鸟维修得以速捷杀青增加的厉重原由正在与高抽成与重营销的开展形式——除了此条件到的40%订单全部抽成比不同，据媒体报道，由于抽成较高，良多工人工了赚取更多收入，不得不报高于商场价的用度或者接纳其他手法举行乱收费。

　　须要指出的是，和眼前良多互联网用工新业态的处境相似，啄木鸟平台上的工程师们亦并非公司雇员或分包商，而是与平台签定协作允诺的营业协作闭联。正在招股书中，啄木鸟维修将平台上的工程师称为“咱们的客户”，并透露其向工程师供应平台任事，促成其与消费者之间的相闭家庭维修任事的业务。

　　而与高毛利和高抽成相对应的，则是啄木鸟高潮的营销用度。正在阐明公司净利润由2023年前6个月的4150万元省略至2024年同期3890万元的原由时，啄木鸟维修透露，厉重是因为平台上任事订单添补，贩卖及营销用度大幅添补。

　　依照招股书数据，公司每年正在营销上的加入简直为营收的折半，2021至2023年及2024年上半年，公司“贩卖及营销开支”分离为1.78、2.91、4.94和2.99亿元，分离占当期营收的44.3%、48.9%、48.9%和48%。

　　其奇特提到：“咱们能否连结或低落贩卖及营销开支正在职事订单总业务额中的占比，取决于咱们能否升高贩卖及营销恶果，并依赖咱们现有的品牌价钱及优越的消费者体验得到口碑转介。”

　　对平台上的工程师来说，若思要赚得更多，要么接单量多，要么业务价钱更高。而家庭维修则恰好是一个缺乏圭臬化任事的行业，存正在维修进程不透后、任事价钱不透后、任事质料不联合等题目。

　　对待这个题目，啄木鸟正在招股书中也有提及：啄木鸟造造了独有的任事即产物（SaaP）形式，将庞大的业务流程及一视同仁的非圭臬的任事需求分为领域大白的模块，工程师正在职事前、任事中及任过后均可遵照该等模块举行操作。通过正在全面任事链中实行SaaP形式，杀青了任事领域和任事价钱的透后化、任事交付的圭臬化、以及质料担保的编造化。

　　招股书显示，2021年-2023年以及2024年上半年，啄木鸟分离收到约20.7万宗、23.9万宗、44.2万宗及45.3万宗来自业务消费者的投诉，其投诉大局限与价钱或对任事订单的回应相闭。

　　啄木鸟正在招股书中披露，其将工程师视作客户，而并非公司的雇员或者调派员工，这意味着两边没有劳动或雇佣闭联。

　　起首，啄木鸟会收取协作工程师的保修押金。保修押金于每位工程师着手操纵平台时收取，寻常介乎3000元至20000元，视工程师供应的家庭维修任事类型而定。截至2021年、2022年及 2023年12月31日以及2024年6月30日，来自工程师的保修押金节余分离为0.42亿、0.72亿元、1.14亿元、1.42亿元。

　　同时投资，啄木鸟也代工程师就整个的任事订单进货第三方仔肩险，若工程师须对正在职事进程中给消费者形成的吃亏负担，依照保障条目，供应予客户的抵偿金可由保障公司继承。若工程师的保修押金及保障涵盖领域不敷以付出所央浼的退款或消费者的吃亏火狐电竞，将从工程师的异日任事费中扣除该未付金额，直至悉数了偿该金额为止。

　　啄木鸟也透露，会视完全处境向消费者作出抵偿，讲述期内投资，公司爆发118次保修押金及保障涵盖领域不敷以向客户付出抵偿金的处境，导致共继承约128.49万元的抵偿仔肩。

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